Κρύσταλλο ΚερδιόνΕίμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Έχετε ερώτηση για την Κρύσταλλο Κερδιόν ή τον λογαριασμό σας; Η ομάδα υποστήριξής μας χαίρεται να βοηθήσει. Επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας
| Channel | Best for | Response |
|---|---|---|
| Υποστήριξη μέσω email - support@crystalkerdion.biz | Ερωτήσεις λογαριασμού, επαλήθευση, αναλήψεις | Συνήθως απαντάμε εντός μίας εργάσιμης ημέρας. |
| Callback request | Οτιδήποτε εξηγείται πιο εύκολα προφορικά | Ώρες υποστήριξης: Δευτέρα-Παρασκευή, 9:00-18:00 |
| Abuse report - /report-abuse | Υποδυόμενοι τη μάρκα, κακή χρήση της, ύποπτα μηνύματα | Reviewed on receipt |
Τι να περιμένετε όταν επικοινωνήσετε
Ποιο κανάλι να χρησιμοποιήσετε
Το email ταιριάζει για οτιδήποτε συνοδεύεται από έγγραφο - έλεγχοι ταυτότητας, ερώτημα για ανάληψη, απορία για κατάσταση λογαριασμού. Η φόρμα επανάκλησης ταιριάζει για όλα τα υπόλοιπα, καθώς οι περισσότερες ερωτήσεις λογαριασμού απαντώνται πιο γρήγορα σε δύο λεπτά συνομιλίας παρά σε τέσσερα μηνύματα.
Εκτός ωραρίου λειτουργίας
Μηνύματα που στέλνονται το βράδυ ή το Σαββατοκύριακο μπαίνουν σε σειρά και απαντώνται πρώτα το επόμενο εργάσιμο πρωί, με τη σειρά άφιξής τους.
Στοιχεία που αξίζει να συμπεριλάβετε
Η καταχωρημένη διεύθυνση email και η κατά προσέγγιση ημερομηνία του θέματος σας αρκούν για να εντοπίσουμε τον λογαριασμό. Ποτέ μην στέλνετε κωδικό πρόσβασης, πλήρη αριθμό κάρτας ή κωδικό μίας χρήσης - κανένα μέλος της ομάδας μας δεν θα σας τα ζητήσει ποτέ.
Αν κάτι φαίνεται ύποπτο
Αναφέρετέ το την ίδια ημέρα. Οτιδήποτε αφορά πληρωμή που δεν αναγνωρίζετε κλιμακώνεται αμέσως αντί να μπει στην κανονική σειρά.
Πριν γράψετε
Οι περισσότερες ερωτήσεις έχουν ήδη απάντηση στον ιστότοπο, και ο έλεγχος πρώτα είναι συνήθως πιο γρήγορος από την αναμονή απάντησης.
- Συχνές ερωτήσεις. - κόστη, αναλήψεις, επαλήθευση και ελάχιστα ποσά.
- Πώς λειτουργεί. - τι συμβαίνει μετά την εγγραφή, βήμα προς βήμα.
- Pricing - τι είναι δωρεάν και πού μπορεί να εμφανιστεί κόστος.