Αναφορά Κατάχρησης

Τι να αναφέρετε

Παρακαλούμε αναφέρετε οποιοδήποτε από τα ακόλουθα στην ομάδα Εμπιστοσύνης & Ασφάλειας μας:

• Ηλεκτρονικά μηνύματα φishing, απατηλές ιστοσελίδες ή ψεύτικες εφαρμογές που προσποιούνται ότι είναι Κρύσταλλο Κερδιόν.
• Λογαριασμοί μέσων κοινωνικής δικτύωσης, διαφημίσεις ή κανάλια ανταλλαγής μηνυμάτων που κατακορυφώνουν το όνομα, το λογότυπο ή τα εμπορικά σήματα μας.
• Ύποπτη ανάληψη λογαριασμού, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή κλοπή ταυτότητας.
• Ύποπτα αιτήματα πληρωμής, «πράκτορες ανάκαμψης» ή τρίτα μέρη που ισχυρίζονται ότι ενεργούν εξ ονόματός μας.
• Κατάχρηση αγοράς, ανησυχίες για ξέπλυμα χρήματος ή οποιαδήποτε παράνομη δραστηριότητα που σχετίζεται με τις υπηρεσίες μας.
• Επιθετική, απειλητική ή παρενοχλητική συμπεριφορά προς το προσωπικό ή τους χρήστες μας.

Πώς να αναφέρετε

Στείλτε μας μια λεπτομερή αναφορά μέσω οποιουδήποτε από τα παρακάτω κανάλια. Όπου είναι δυνατόν, συμπεριλάβετε:

• Την ημερομηνία και ώρα του περιστατικού.
• URLs, στιγμιότυπα, κεφαλίδες μηνυμάτων, διευθύνσεις αποστολέα ή αριθμούς τηλεφώνου.
• Τα στοιχεία του λογαριασμού σας (εάν η αναφορά αφορά τον λογαριασμό σας).
• Οποιοδήποτε άλλο πλαίσιο που μπορεί να μας βοηθήσει στη διερεύνηση.

Τι συμβαίνει στη συνέχεια

Εξετάζουμε κάθε αναφορά. Ανάλογα με τη φύση του προβλήματος, ενδέχεται να σας επικοινωνήσουμε για περαιτέρω πληροφορίες, να συντονιστούμε με παρόχους πληρωμών ή πλατφόρμες φιλοξενίας για να αποσύρουμε απατηλό περιεχόμενο, ή να παραπέμψουμε θέματα στις αρχές επιβολής του νόμου ή στους ρυθμιστές. Αντιμετωπίζουμε τις αναφορές εμπιστευτικά και, όπου είναι νομικά δυνατόν, προστατεύουμε την ταυτότητα των υποχρεούχων αναφορών.

Επείγοντα θέματα

Εάν πιστεύετε ότι έχετε είναι θύμα εγκλήματος, επικοινωνήστε με την τοπική αρχή επιβολής του νόμου επιπλέον της αναφοράς προς εμάς. Εάν υπάρχει ύποψη ότι ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί, αλλάξτε αμέσως τον κωδικό πρόσβασής σας και ενημερώστε μας αμέσως.

Επικοινωνήστε με το Trust & Safety ← Επιστροφή στην αρχική σελίδα